Vous souhaitez apporter une solution à vos commerçants et artisans de proximité pour passer à l’ère du numérique ? Aussi, vous cherchez une solution pour redynamiser vos centre-villes en répondant aux nouvelles habitudes de consommation de vos habitants et rendre visible sur internet la richesse de votre savoir-faire local ? Alors, pourquoi ne pas développer votre marketplace locale ?
Smart by Design a accompagné la ville de Rueil-Malmaison dans un premier temps sur la mise en place et la communication en mai 2020, lors de la crise sanitaire de la COVID19, de la plateforme rueilboutiques.fr.
Afin de recenser et prioriser les attentes des publics cibles, nous avons conçu aux côté des équipes de la ville des ateliers de co-construction avec les parties-prenantes (services et élus de la ville, startups locales, associations de commerçants, bénévoles de la réserve citoyenne et partenaires institutionnels – CCI, Chambre des métiers). Plus largement, des consultations en direction des commerçants et des habitants sur la plateforme participative jaimerueiljeparticipe.fr ont permis d’affiner les attentes. En parallèle, une équipe au sein du service commerce a été formée pour accompagner les commerçants (création fiche boutique, intégration produits et gestion de commandes). Enfin, un plan de communication ambitieux a été élaboré par la ville pour faire connaître la plateforme d’achat local avec parfois des procédés de promotion qui ont marqué temporairement les trottoirs et les esprits !
Cette initiative a été distinguée par le Prix de l’innovation de Paris Ouest La Défense en 2020.
Pour soutenir cet élan, Patrick Ollier, maire de Rueil-Malmaison et Vice-président à l’innovation et au développement économique du territoire Paris Ouest La Défense (POLD) a souhaité lancer en 2021, une expérimentation de 2 ans pour étendre la digitalisation du commerce local auprès de 5 villes du territoire. Rueil-Malmaison, ville pilote du projet, a embarqué à ses côtés 4 autres villes : Courbevoie, Levallois, Nanterre et Puteaux.
Smart by Design poursuit sa mission d’accompagnement (AMO puis direction projet) pour coordonner le projet aux côtés des équipes de POLD. Cette expérimentation a permis de mettre en commun les compétences des services commerces et communication des 5 villes et des partenaires (CCI, CMA, entreprises, startups, autres territoires) pour offrir de nouveaux services au sein de leur plateforme conçu par Antidots, solution française de place de marché, et ainsi proposer une visibilité en ligne à leur 4000 commerces, artisans et services de proximité.
Les commerçants sont accompagnés pour s’inscrire gratuitement, créer leur vitrine et présenter leurs produits phares. Grâce à cette présence en ligne qui leur garantit ainsi une visibilité par les moteurs de recherche, les plateformes leur permettent d’accéder à une plus grande zone de chalandise et à de nouveaux clients. Avec une forte croissance (+14%) du e-commerce en France en 2022*, tous les commerces, artisans et services de proximité sont concernés et plus particulièrement ceux qui se situent dans les zones économiques qui ont été fortement impactées par l’usage du télétravail.
Les habitants et salariés, de leur côté, peuvent découvrir toute la richesse du savoir-faire local en quelques clics. Accéder aux informations pratiques de chaque commerce mais aussi commander, payer en ligne et retirer leur achat en click & collect sont les fonctionnalités aujourd’hui disponibles. Des solutions de livraison en vélo cargo ou dans des consignes connectées accessibles 24h/24 sont en cours d’étude pour compléter l’offre de services.
Découvrez les plateformes de marketing digital et d’achat local des commerces, artisans et services de proximité des villes de :
- Puteaux : https://puteauxboutiques.fr/
- Courbevoie : https://jacheteacourbevoie.fr/
- Nanterre : https://nanterrecommerces.fr/