Plateforme e-services GRC

Vous souhaitez créer une plateforme, accessible 7j/7 et 24h/24, qui permet aux usagers de gérer leur compte famille et de réaliser les préinscriptions aux activités scolaires, périscolaires, aux activités de loisirs (culture et sport), aux séjours et colonies, ou encore aux crèches de la Ville, tout en proposant un paiement sécurisé des factures en ligne ?

Puteaux Famille, plateforme ville e-services et paiements en ligne - GRC

C’est le projet de plateforme de e-services et paiements en ligne que nous avons co-designé avec les services de la Ville de Puteaux, en partenariat avec Team Net. En complément nous nous sommes également attachés à la conception des outils de promotion et des supports pour accompagner les usagers dans chaque démarches en ligne (FAQ, mode d’emploi, vidéos tutorielles, …)

Résultat : L’année de lancement (juin 2015), les inscriptions en ligne grimpent de 10% à 93% libérant ainsi un temps précieux pour des tâches à plus forte valeur ajoutée comme l’accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne.

Récompense régionale

Label Territoire Innovant 2016

Logo Label Territoire Innovant 2016 - Sélection régionale Puteaux Famille.

Sélection régionale dans la catégorie « E-administration »
Le label « Territoire Innovant » est une récompense nationale consacrant les projets d’innovation territoriale. Il distingue les collectivités mettant en œuvre les usages des nouvelles technologies sur leur territoire.