La mission de conseil en stratégie de communication numérique et direction de projets a eu lieu en 2021. Sandrine Barbé nous partage son témoignage sur cette collaboration.
1/ Quelle est la mission que vous avez confiée à Smart by Design ?
«Initialement, nous avons confié à l’agence Smart by Design une mission de conseil et de direction de projet afin d’optimiser notre stratégie de communication. En premier lieu, une phase d’accompagnement a consisté en un audit approfondi des outils numériques de la ville. Puis, l’analyse détaillée suivie de recommandations pertinentes a permis d’aider nos élus à arbitrer de manière éclairée sur la politique qu’ils souhaitent définir en la matière. Dans un second temps, la ville s’est appuyée sur l’expertise de Smart by Design pour refondre et moderniser l’application mobile « Levallois & Moi » afin de la rendre plus attractive et pratique pour les Levalloisiens.»
2/ Quels sont les bénéfices de l’accompagnement proposé par Smart by Design ?
« L’accompagnement de l’équipe d’experts de Smart by Design nous a permis de faire le point sur notre stratégie de communication numérique grâce à des livrables opérationnels dont une cartographie de notre écosystème numérique. L’atelier de design de services de la nouvelle version de l’application mobile avec les différents acteurs du projet a favorisé le partage d’une vision commune pour en faciliter la conception. Enfin, l’analyse comparative des solutions techniques d’applications ville et les négociations financières réalisées par l’agence a éclairé notre décision concernant le choix du prestataire. Nous avons particulièrement apprécié l’écoute, la disponibilité, le respect des délais dont l’équipe a su faire preuve tout au long de la mission. »