Sur la mission de conseil en stratégie de communication numérique et direction de projets depuis janvier 2021
1/ Quelle est la mission que vous avez confiée à Smart by Design ?
« Nous avons confié à l’agence Smart by Design une mission de conseil et de direction de projet afin d’optimiser notre stratégie de communication. La première phase d’accompagnement a consisté en un audit des outils numériques de la ville. L’analyse suivie de recommandations a permis d’aider nos élus à arbitrer sur la politique qu’ils souhaitent définir en la matière. Dans un second temps, la ville s’est appuyée sur l’expertise de Smart by Design pour refondre et moderniser l’application mobile « Levallois & Moi » afin de la rendre plus attractive et pratique pour les Levalloisiens. »
2/ Quels sont les bénéfices de l’accompagnement proposé par Smart by Design ?
« L’accompagnement de l’équipe d’experts de Smart by Design nous a permis de faire le point sur notre stratégie de communication numérique grâce à des livrables opérationnels dont une cartographie de notre écosystème numérique. L’atelier de design de services de la nouvelle version de l’application mobile avec les différents acteurs du projet a favorisé le partage d’une vision commune pour en faciliter la conception. Enfin, l’analyse comparative des solutions techniques d’applications ville et les négociations financières réalisées par l’agence a éclairé notre décision concernant le choix du prestataire.
Nous avons particulièrement apprécié l’écoute, la disponibilité, le respect des délais dont l’équipe a su faire preuve tout au long de la mission. »